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CTI システム
CTI (Computer Telephony Integration) システム
企業のサービス部門向けに、顧客先の情報、過去の対応履歴などスピーディーな電話対応を支援します。
CTI システムご案内資料(PDF)
【システムイメージ】
【機能一覧】
ポップアップ機能
電話がかかってくると該当の「納入先機械・機種一覧表」をポップアップ表示します。
機械カルテ機能
機番を元に、履歴・詳細等の検索表示を行います。 各種検索機能を有します。
登録機能
お問い合わせ内容の登録機能を有します。
帳票出力機能
お問い合わせの内容により該当の帳票をPDF出力します。
(部品手配及び作業受付票/見積製番内容書/保守点検派遣内容書/サービス連絡票/メーカー向け連絡書)
マスタ機能
顧客情報などの管理機能を有します。
【画面サンプル】