株式会社 ワイ・エム・ピー・インターナショナル (略称:YMP-i)

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CTI システム

CTI (Computer Telephony Integration) システム

企業のサービス部門向けに、顧客先の情報、過去の対応履歴などスピーディーな電話対応を支援します。
CTI システムご案内資料(PDF)

【システムイメージ】

【機能一覧】
ポップアップ機能 電話がかかってくると該当の「納入先機械・機種一覧表」をポップアップ表示します。
機械カルテ機能 機番を元に、履歴・詳細等の検索表示を行います。 各種検索機能を有します。
登録機能 お問い合わせ内容の登録機能を有します。
帳票出力機能 お問い合わせの内容により該当の帳票をPDF出力します。
(部品手配及び作業受付票/見積製番内容書/保守点検派遣内容書/サービス連絡票/メーカー向け連絡書)
マスタ機能 顧客情報などの管理機能を有します。

【画面サンプル】
サンプル画像


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